广州方洁天达酒店(原天达酒店)

酒店地址:广州白云区广园中路景泰直街31号
住客点评>>
  • 好评
    房间较大,房内设施新,周边购物点多,闹决取静之选.酒店没有免费停车场.
  • 好评
    这家酒店的服务卫生方面都挺不错的,房间打扫的挺干净的,就是供暖不是很好,酒店的位置也...
  • 好评
    舒适性还可以,亚运会期间价格上涨了不少,没有办法
  • 好评
    环境不是特别好,周边都是一些卖小吃的地方,尤其是在晚上
  • 好评
    像其他客人点评的一样,酒店好似十几年前的招待所,进去一股潮气味道,不知是广州天气闷热...
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
位于广园中路景泰直街与景泰商业步行街交叉口,紧邻广园中路及广园客运站,周边有地铁围绕,交通便利。 【前往酒店】: - 酒店距2号线三元里站2.8公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离广园客运站500米,步行约10分钟; - 距离广州火车站3.8公里,乘坐出租车约10分钟;或由广州火车站乘坐地铁2号线至三元里站下; - 距离广州东站7公里,乘坐出租车约15分钟;或由广州东站乘坐地铁3号北延段至嘉禾望岗站下,换乘地铁2号线至三元里站下; - 距离广州南站32公里,乘坐出租车约40分钟;或由广州南站乘坐地铁2号线至三元里站下; - 距离广州新白云机场29公里,乘坐出租车约35分钟;或由机场南乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站,换乘地铁2号线至三元里站下;或由机场乘坐机场巴士至广园客运站下。 【酒店周边信息】: - 距离广州广播电视大学2.8公里,乘坐出租车约5-10分钟; - 距离广州流花展馆4公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离白云山风景区(南门)4公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离越秀公园(北门)5公里,乘坐出租车约10-15分钟; - 距离广州动物园6.5公里,乘坐出租车约15分钟。